Livraison


Atelier Louis Astier expédie ses créations en bois uniquement en France Métropolitaine.

Les produits en stocks seront expédiés le plus rapidement possible (sous 3 à 5 jours) uniquement à domicile par La Poste (Colissimo).

Les frais de livraison sont appliqués en fonction du poids de la commande et du lieu d'habitation.

Plusieurs fois dans l'année, les frais de livraison seront offerts via un code promotionnel. N'hésitez pas à me suivre sur les Réseaux sociaux pour bénéficier de cette offre. 

 

Pour les produits en ruptures de stock, vous pouvez me faire part de votre intérêt par mail ou par téléphone. Je vous informerai d'une éventuelle mise en fabrication rien que pour vous ! 

A noter que la fabrication peut prendre quelques jours voire semaines, avant de pouvoir vous l'expédier. 

Il est également possible de retirer votre commande directement à l'atelier : 2 Les Louvières 39260 Les Crozets.

Une notification vous sera envoyée et un rendez-vous sera pris pour récupérer vos articles accompagné de votre bon de commande. 

Si vous souhaitez être livré à l’étranger, merci de me contacter par email : atelier.astier@gmail.com

 

Retour

 

Si malheureusement le produit ne correspond pas à vos attentes ou que vous avez changé d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le renvoyer. Voici quelques étapes à suivre pour retourner votre produit :

 

1. Envoyer un email pour m'annoncer votre retour à l’adresse suivante : atelier.astier@gmail.com

2. Renvoyer votre colis à ATELIER LOUIS ASTIER, 2 Les Louvières 39260 Les Crozets

3. Nous vous remboursons le(s) produit(s) de votre colis. Les frais de ports restent à votre charge.

4. Si vous souhaitez commander à nouveau un article, rendez-vous sur www.louis-astier.com.

 

Je m'engage à rembourser sous 30 jours l’article renvoyé, hors frais de port.

 

Merci d'utiliser le carton d'expédition des produits pour le retour, afin d'avoir une approche plus responsable vis à vis de notre environnement !

L’article doit donc être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, jamais utilisé.

Toute commande présentant une altération du produit ne sera pas remboursée.